سياسة الخصوصية

1. مقدمة

مُعين (MOUEENE) منصة جزائرية تربط العملاء بمحترفي الخدمات المنزلية. توضّح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي بياناتك عند استخدام تطبيقنا وموقعنا.

2. البيانات التي نجمعها

نحن نجمع: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (اختياري)، الصورة الشخصية (اختياري)، العناوين، موقعك الجغرافي عند البحث عن مزوّدين، رسائل المحادثة، صور مرفقة في المحادثة أو الحجز، وتفاصيل الحجوزات (الخدمة، الموعد، الحالة).

3. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك لتشغيل المنصة: إنشاء حسابك، ربطك بالمزوّدين، إدارة الحجوزات والمحادثات، إرسال إشعارات متعلقة بالخدمة، وتحسين الأمان. لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.

4. مشاركة البيانات

نشارك معلومات الحجز والمحادثة مع مزوّد الخدمة الذي تختاره. نستخدم Supabase (استضافة آمنة) لتخزين البيانات. قد نكشف عن بيانات عند طلب قانوني ساري.

5. الدفع

في الإصدار الحالي، الدفع نقداً يتم مباشرة بينك وبين المزوّد. لا نخزّن بيانات بطاقات بنكية في التطبيق.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابك طالما حسابك نشط. يمكنك طلب حذف حسابك عبر support@moueene.com.

7. حقوقك

يمكنك الوصول إلى بياناتك وتعديلها من التطبيق. يمكنك طلب تصحيح أو حذف بياناتك بالتواصل معنا.

8. التواصل

للأسئلة حول الخصوصية: support@moueene.com

support@moueene.com